FACUA-Consumidores en Acción ha solicitado nuevamente a las autoridades autonómicas de protección al consumidor que intensifiquen los controles durante la temporada de rebajas para evitar fraudes y abusos. La organización también insta a que las sanciones impuestas por incumplimientos se hagan públicas para garantizar la transparencia.
FACUA denuncia que prácticas como los falsos descuentos constituyen un fraude para los consumidores y suponen una competencia desleal hacia los establecimientos que aplican rebajas auténticas. Entre las irregularidades más comunes destacan los falsos descuentos, publicitar un producto como rebajado cuando su precio no ha cambiado respecto al período anterior. Así como las subidas previas, incrementar precios antes de las rebajas para aparentar descuentos. Descuentos exagerados o anunciar reducciones muy superiores a las reales.
FACUA lamenta que «la mayoría de las autoridades autonómicas no realizan inspecciones antes o durante las rebajas ni imponen sanciones contundentes». Para la organización, esta falta de acción evidencia «el abandono de las políticas de protección al consumidor por parte de las administraciones públicas competentes».
La asociación aconseja a los usuarios que verifiquen los precios reales y denuncien cualquier irregularidad a las autoridades autonómicas. Además, sugiere utilizar redes sociales para alertar a otros consumidores sobre prácticas fraudulentas.
FACUA también recuerda que, más allá de los posibles fraudes, los compradores deben considerar si el precio final es razonable, si realmente necesitan el producto o si se trata de un capricho que no comprometa sus finanzas personales.
FACUA subraya que los productos adquiridos en rebajas mantienen las mismas garantías que en cualquier otro momento del año. Esto incluye tres años de garantía por defectos de fabricación, independientemente del porcentaje de descuento. Para las compras online, los consumidores disponen de 14 días para devolver los productos si cambian de opinión.
Con estas demandas, FACUA refuerza su compromiso de garantizar una experiencia de compra justa, transparente y respetuosa con los derechos de los consumidores durante la temporada de rebajas.
