Entrevista | La Piqué…hablamos con Estefanía Baena Solaz, regenta este original establecimiento que hoy te presentamos.
OK: ¿Cómo nació La Piqué y por qué apostaste por este modelo de negocio?
ESTEFANÍA LÓPEZ: La Piqué no surgió como una idea propia desde cero, sino gracias a una oportunidad. La anterior propietaria de la página ya no podía continuar con el proyecto y, al enterarse de que me había quedado sin trabajo, se puso en contacto conmigo para ofrecérmelo. No lo dudé y vi en ese momento la oportunidad perfecta para emprender.
Desde el principio apostamos por un modelo de venta online combinado con un showroom. Para mí era muy importante poder conciliar la vida laboral con la familiar. Soy madre de tres niñas y necesito tener flexibilidad para poder estar presente en todo lo relacionado con ellas. La venta online nos permite organizar mejor los horarios y, además, el showroom funciona con cita previa, de forma que dedicamos ese tiempo exclusivamente al cliente, sin tener que esperar durante horas a que entre gente, como ocurre en muchas tiendas físicas.
OK: ¿Qué balance haces de estos primeros meses de actividad?
E. L. El balance es positivo. Es cierto que los comienzos nunca son fáciles porque primero tienes que darte a conocer. Aunque yo había trabajado muchos años de cara al público y ya me conocía bastante gente, vender a través de las redes sociales requiere muchísimo trabajo.
Muchas veces parece que publicar un vídeo o una fotografía es sencillo, pero detrás hay muchas horas de grabación, edición, fotografía y gestión de contenidos. De momento estamos satisfechos, aunque somos conscientes de que, en esta primera etapa, la inversión siempre es mayor que los beneficios.
OK:¿Qué pueden encontrar los clientes en vuestra tienda?
Actualmente ofrecemos moda para mujer y también hemos comenzado a incorporar una línea para hombre, de momento con camisetas básicas, aunque nuestra intención es ampliar mucho más esa colección con la llegada de la nueva temporada.
En mujer contamos con prendas para el día a día y también para eventos, siempre buscando un estilo diferente y original. Nos gusta ofrecer exclusividad, evitando traer muchas unidades de un mismo modelo para que nuestras clientas puedan llevar prendas menos repetidas.
Además, trabajamos con un amplio tallaje, desde la XS hasta la 3XL, tanto en mujer como en hombre, porque queremos que cualquier persona encuentre ropa con la que se sienta cómoda y favorecida.
OK: ¿Por qué decidisteis crear también una línea masculina?
La idea surgió porque queríamos dar más visibilidad a nuestra marca y, sobre todo, a nuestro logotipo, la abeja, que creemos que tiene mucha personalidad. Pensamos que también podía gustar al público masculino y decidimos comenzar con una pequeña colección.
Nuestra intención es seguir ampliándola con prendas originales y de calidad. Los hombres suelen buscar ropa práctica y fácil de combinar, por lo que queremos ofrecerles básicos con un diseño diferente y con la identidad propia de La Piqué.
OK: ¿Qué ofrece el showroom que no tiene la venta online?
El showroom permite una atención mucho más personalizada. Asesoramos a cada cliente para ayudarle a encontrar las prendas que mejor le sientan y, además, pueden ver artículos que muchas veces todavía no hemos tenido tiempo de subir a la página web o a las redes sociales.
También hay personas que prefieren comprar de forma presencial porque no se manejan bien con Internet. Aquí pueden probarse la ropa con tranquilidad, sin ningún compromiso y con un trato cercano. Lo más importante para nosotros es que quien entre se sienta cómodo y bien atendido.
OK: ¿Cómo está respondiendo la clientela?
La respuesta en Puente Genil está siendo muy buena. Poco a poco vamos creando una clientela fiel y también seguimos llegando a personas que todavía no nos conocían.
Fuera del municipio el crecimiento es más lento, porque la venta online necesita generar confianza, pero ya hemos realizado numerosos envíos a distintas ciudades, incluso por encima de Madrid. La anterior propietaria ya había hecho un gran trabajo en redes sociales y muchas personas que conocían la marca han seguido confiando en nosotros.
Somos conscientes de que este crecimiento requiere tiempo, pero estamos muy ilusionados y seguiremos trabajando para llegar cada vez a más gente.
OK: ¿Qué objetivos os marcáis para los próximos meses?
Nuestro principal objetivo es seguir dando visibilidad a la marca La Piqué y convertir nuestra abeja en un símbolo reconocible.
Queremos continuar incorporando prendas originales tanto para mujer como para hombre. Próximamente llegarán sudaderas, camisas y nuevas propuestas con nuestro logotipo. Además, a partir de septiembre presentaremos una colección muy especial de ropa de evento para nuestras clientas, coincidiendo con una época del año en la que hay muchas celebraciones.
Sabemos que existe mucha competencia, pero creemos que hay espacio para todos y queremos diferenciarnos ofreciendo calidad, originalidad y un trato cercano.
OK:Formáis parte de Comercio Puente Genil. ¿Qué significa para vosotros?
Para nosotros era importante formar parte de Comercio Puente Genil. Aunque nuestro negocio no sea una tienda física tradicional abierta todos los días, creemos que también debemos apoyar al comercio local y participar en las iniciativas que organiza la asociación.
Nos encanta colaborar en campañas como la Noche de las Compras, el Black Friday o cualquier otra actividad que ayude a dinamizar el municipio. Pensamos que la unión entre los comercios beneficia tanto a los establecimientos como a los clientes y transmite una imagen muy positiva de Puente Genil.
Como uno de los negocios más recientes de la asociación, queremos aportar nuestro granito de arena y estar siempre disponibles para colaborar en todo lo que haga falta.
